1、本科以上学历,优秀应届毕业生亦可,经验丰富者可放宽到大专学历;
2、沟通流畅,乐观积极,有服务意识,愿意为他人提供支持,对帮助到别人有成就感;
3、踏实、有较好的学习能力和团队协作意识,能够适应快节奏、高效率的工作环境;
4、有电话外呼、电话回访经验优先。
1、主动电话回访已签约老客户,了解客户需求,解决客户在使用公司产品时遇到的问题,提升客户的账号活跃度;
2、针对客户未使用的核心功能,通过电话回访、线上培训,提高客户产品使用深度;
3、定期更新和梳理客户公司组织架构,排查竞对,降低客户流失率;
4、收集客户系统使用好评和成交案例,通过顾问式客情维系,提升用户满意度,助力业务团队与客户达成长期合作。
1、主动电话回访已签约老客户,了解客户需求,解决客户在使用公司产品时遇到的问题,提升客户的账号活跃度;
2、针对客户未使用的核心功能,通过电话回访、线上培训,提高客户产品使用深度;
3、定期更新和梳理客户公司组织架构,排查竞对,降低客户流失率;
4、收集客户系统使用好评和成交案例,通过顾问式客情维系,提升用户满意度,助力业务团队与客户达成长期合作。
1、公司客户群体是政府单位、开发商、造价咨询公司,包括万科、碧桂园、京东、腾讯、中建三局、故宫博物院等知名企业和机构,产品为在行业中处于领先地位的价格信息服务、中标大数据及SRM系统;
2、产品为高增值的组合服务,成交单额在万元至几十万元不等,刚需性产品+细分行业领头羊,客户黏性高,续约率高;
3、通过优秀的分析及解决问题的能力,以主动积极的顾问式售后续费形式,帮助企业节约项目开发成本,提高项目运营利润,提升员工的工作效率,从而提高客户黏度,让客户更好地使用并依赖产品,进行长期续费;
4、公司的销售模式是“电销+拜访”双模式(电销为主要工作模式),岗位的客户群体为已经合作过的老客户,负责跟老客户进行续费销售,无需盲打。
1、公司客户群体是各地政府与建筑行业的中大型企业,所服务的客户包括京东、腾讯、中建三局、故宫博物院等知名企业和机构;作为RCC核心部门信息部的一员,负责打造专业的第三方建材价格信息平台及供应商大数据;
2、深入调研建材产品及价格的相关资讯,逐步成为建筑行业的询价专家,为客户提供客观真实的材料价格,确保项目采购的高效和阳光;
3、入职时无需拥有建筑行业从业经验,公司会提供专业系统的培训,让你既能了解各类建材的一手价格,成为建材调研领域的专家,又能拥有稳步上涨的薪酬水平;
4、信息员询价的方式是“电话调研+互联网搜索”双模式。信息调研与亿万资金的建筑工程息息相关,我们的信息能为建筑行业的高效和阳光贡献力量。
1、公司面向客户群体为建筑行业的B端中大型企业,如西门子、海尔、ABB、大金等大型企业,沟通的对象为职场精英,企业高管;
2、慧招采主要为供需双方牵桥搭线,前期开发专员了解到采购方的需求后,会把相关的需求录入到系统再由系统分配给运营专员进行人工匹配,快速搜索系统供应商库内符合要求的供应单位,高效快速推荐符合要求的供应单位给采购方进行筛选,帮助采购方扩充寻源渠道;
3、工作模式主要以电话外呼为主,互联网搜索为辅,通过电话与符合要求的供应单位进行沟通,帮助供需双方高效快速对接,逐步培养线上提交招采需求的寻源习惯,让采购商机快速获得优质供应单位响应,让建筑行业更加高效和阳光;
4、团队拥有完善的培训体系,专业的行业知识沉淀,能全面提升专业技能,提供一对一导师制培训,为员工提供广阔的自我发展舞台,促进企业与员工共成长,提供行业内极具竞争力的薪酬。
1、公司面向的客户群体是已合作的建筑行业B端中大型企业,例如西门子、美的、格力、ABB、3M等,产品为在行业中处于领先地位的工程信息服务、招采信息服务及CRM系统;
2、支持专员对客户满意度和续约的风险有提前预警的价值,是老客户维护和留存的重要岗位,也是部门业务强有力的支持者,给客户企业的高管和CEO传递产品价值;
3、以电话模式为主,在线视频为辅两种模式,为客户提供产品培训,让你成为专业的产品讲师。电话回访客户,对客服的录音和面访进行质量检查,定期维护客情关系;
4、刚需性产品+细分行业领头羊,对接的客户是职场精英,跟企业高层打交道,让你的沟通协调能力达到质的飞跃。
1、根据项目任务分配,完成项目功能模块的开发及单元测试,确保性能和质量;
2、代表开发团队进行跨部门的需求沟通,解决业务部门提出的各种问题,解决、分析系统日常出现的各种故障,承担重点、难点的技术攻坚,不断完善系统软件;
3、学习新的软件技术,和项目成员协同完成系统的开发。